Question 1

Le CBD est-il légal en France ?

Accepted Answer

Oui. La commercialisation et la consommation de produits à base de CBD sont autorisées en France, à condition que le taux de THC reste strictement inférieur à 0,3 %. Tous les produits Larry'Smoke respectent cette réglementation et proviennent de variétés de chanvre certifiées.

Question 2

À partir de quel âge puis-je acheter du CBD chez Larry'Smoke ?

Accepted Answer

La vente est strictement réservée aux personnes majeures (18 ans et plus). En validant votre commande, vous certifiez sur l'honneur être majeur. Un justificatif d'âge peut être demandé avant validation.

Question 3

Le CBD est-il un médicament ?

Accepted Answer

Non. Le CBD n'est pas un médicament et nos produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter ou prévenir une maladie. Les informations présentes sur le site ne remplacent en aucun cas un avis médical.

Question 4

Puis-je conduire après avoir consommé du CBD ?

Accepted Answer

Non. Même si le taux de THC est très faible, sa présence peut être détectée lors d'un contrôle routier. Nous déconseillons formellement la conduite après consommation.

Question 5

Comment se passe la livraison locale à Lille ?

Accepted Answer

Pour les commandes éligibles (zone de livraison définie par code postal), nous livrons en moins d'une heure entre 10h et 23h. Vous suivez votre livreur en temps réel sur une carte depuis votre espace client.

Question 6

Livrez-vous dans toute la France ?

Accepted Answer

Oui, via Colissimo (8,90 €, 48h ouvrées en moyenne). La livraison est offerte dès 50 € d'achat partout en France métropolitaine.

Question 7

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Carte bancaire (Visa, Mastercard) via Viva Wallet (paiement 3D Secure), et paiement à la livraison pour certaines zones locales.

Question 8

Comment fonctionne le programme de fidélité ?

Accepted Answer

Vous gagnez 1 point par euro dépensé une fois la commande livrée. 10 points = 1 € d'avoir utilisable sur votre prochaine commande, sans date d'expiration.

Question 9

Puis-je parrainer un ami ?

Accepted Answer

Oui. Depuis votre espace, récupérez votre code de parrainage. Votre filleul reçoit un avoir à sa première commande, et vous recevez le même avoir dès qu'elle est livrée.

Question 10

Puis-je annuler ma commande ?

Accepted Answer

Tant qu'elle est au statut « En attente de paiement », vous pouvez l'annuler vous-même depuis votre espace. Une fois en préparation ou en livraison, l'annulation n'est plus garantie. Voir les CGV pour le détail.

Question 11

Quel est le droit de rétractation ?

Accepted Answer

Vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter, sauf pour les produits descellés (fleurs, résines, consommables, hygiène) conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation.

Question 12

Comment puis-je vous contacter ?

Accepted Answer

Par email (raychrpro@gmail.com), téléphone (06 41 14 02 19), ou via le chat en direct disponible sur le site et dans votre commande active.

Questions fréquentes